パソコンでの作業中、突然マウスとキーボードが反応しなくなりました。

マウスはいつも赤く光っているランプも消えています。

キーボードは「NumLock」のランプも点灯しません。

メールなどは自動受信したメッセージは表示されるのでWindowsは動作しているようです。

マウス、キーボードともに反応しないので、仕方なくパソコン本体の電源ボタンを長押しして電源を切りました。

下記ページで紹介されている方法で解決しました。

2018年2~3月版: マウス・キーボード・USB機器などが認識出来なくなる問題の対処方法

input.infをコピーする方法を採用しました。

  • 別のUSB端子に接続し直してみたが反応しなかった。
  • 他のパソコンに接続してみると正常に動作した。
  • Safeモードでも反応しなかった。
  • Windows回復環境(WinRE)では動作した。